2019 - Perfectionner l'Accueil des Patients et Mieux Appréhender les Urgences

samedi 30 novembre 2019 , VuExplorer Institute Rueil-Malmaison
Informations pratiques

Lieu de la formation

VuExplorer Institute
4, rue des Grandes Terres
92500 RUEIL-MALMAISON, FR
Tel : +33 1 40 26 30 30
Fax : +33 1 40 26 13 26
Email : contact@vuexplorer.com

Hébergement

Hôtel NOVOTEL
21 Avenue Edouard Belin
92566 Rueil-Malmaison
Tél : 01 47 16 60 60
Fax : 01 47 51 09 29
Email : H1609@accor.com

Hôtel IBIS

16, boulevard de l'Hôpital Stell
92500  Rueil-Malmaison
Tél : 01 47 32 96 96
Fax : 01 47 49 01 90
Email : H1407@accor.com

Transport en commun

RER A - Direction Saint-Germain-en-Laye
Station : Rueil-Malmaison
Formateurs

  • Dr Michel PUECH
    Explore Vision - CHNO XV-XX
  • M Jean-Marc CHARPIN
    Nouvelles Trajectoires
  • Mme Michelle PEYRE
    Cabinet MPRH

Cours pour les secrétaires : Perfectionner l'accueil des patients et mieux appréhender les urgences

Durée : 9 heures

Public : Secrétaire

Objectifs

Ouverte à toutes les secrétaires en ophtalmologie, quelle que soit leur expérience, cette session optimisera leurs compétences par :


- un tour d'horizon pratique de la maitrise de son comportement dans toute situation


- un guide des essentiels de l'accueil en anglais


- une revue des principales pathologies oculaires et notamment les symptômes des cas d'urgence.

Méthodes et matériel utilisé

Programme détaillé

LA MAITRISE DE SON COMPORTEMENT PROFESSIONNEL
- retours d'expérience
- rappel des fondamentaux
- la communication interpersonnelle
- la maitrise du comportement

ACCUEILLIR UN PATIENT ETRANGER
- les bases des échanges en anglais

LES PATHOLOGIES OCULAIRES
- l'essentiel

LES BASES DE L'IMAGERIE
COMMENT REPONDRE AUX APPELS D'URGENCE

Prix

  • Secrétaire / 280 €

VuExplorer Institute
4 rue des Grandes Terres
92500 RUEIL-MALMAISON
FRANCE

Téléphone : 01 40 26 30 30
Fax : 01 40 26 13 26
E-mail : contact@vuexplorer.com

Si vous souhaitez recevoir nos offres de formations et des informations relatives au domaine de l'ophtalmologie, saisissez votre adresse e-mail dans le champ ci-dessous.